课程从服务意识入手，从意识层面引导学员树立服务行业的职业自尊与自豪感，让爱岗敬业成为可能。课程以让学员学会为目的，以大量严格训练为主，辅以情景模拟教学。以“当下就改变，和明天说再见”为授课目标，通过两天的实训让参训学员由内而外发生变化，从而能够胜任VIP的服务接待工作。 一、角色篇/服务意识 1、我...
酒店VIP客户服务礼仪
课程背景： 人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。 如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得...
企业接待礼仪
课程背景： 人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。 如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止...
行政接待礼仪
课程收益： 通过本课程的学习，了解形象的重要性，在实际的商务交往中得到更好的运用，以良好的职业形象获得更好的发展，良好的行为举止获得更好的发展，用规范的商务礼仪和专业的职业形象为企业和自己获得更好的口碑，赢得更多的尊重。 课程特色： 内外兼修，使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人...
职场商务形象打造
【培训目标和意义】 通过本次培训，使学员全面了解会务礼仪的重要性，熟练掌握会务筹备、会务实操、 会务摆台及中餐礼仪的规范与技巧，能够在实际工作中提供专业、周到的会务服务， 提升活动的整体品质与形象。 【培训方式】 现场讲授、案例分析、角色扮演、综合训练考核。 【培训对象】 会务部员工 【培训老师】 ...
会务接待礼仪培训
《TTT内训师培训——从入门到高手》（2天） 《课程设计与开发——沙盘模拟9大战役》（3天2晚） 《走进建构主义——用建构主义改造我们的课堂》（2天）
内训师
《赢在拐点——新任经理课程》（2天） 《管理路径图——21世纪的优秀员工》（1天） 《管理路径图——21世纪的管理者》初级（2天） 《管理路径图——21世纪的管理者》中级（2天） 《非暴力沟通——以沟通带动管理》（2天）
管理者培养
《应届毕业生职业化训练》 《团队执行力训练——从平凡走向卓越》
职业素养
《目标分解与计划落地》 《跨部门沟通与高效协同》 《管理者的自我认知与角色定位》 《职场影响力——高效汇报与演讲》 《职场自驱力——幸福职场地图学》 《教练型领导力——管理者领导力修炼》 《赋能型员工辅导——下属辅导与激励》 《打造高绩效团队的五项修炼——提升团队执行力》
领导力
LETTT®-P系列 培训呈现技能训练LETTT®-D系列 培训设计技能训练LETTT®-M系列 培训管理技能训练LETTT®-F系列 翻转课堂在线教育系列LETTT®-C系列 亼课内容开发认证系列集吉客全媒体运营系列课（新媒体、社群、抖音短视频、用户运营等）
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戴萍 老师（贵阳） ...
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