吴娥

服务营销、职业素养类

01-服务营销类 《服赢未来——服务意识与服务沟通实战》 《转诉为金——用心服务，沟通降诉》 《礼赢留客——直击客户体验的服务礼仪》 《基于用户极致体验的服务设计工作坊》 02-职业素养类 《由兵到将——新晋管理者成功转型修炼》 《习赢职场——高效能人士的七把金钥匙》 《解密沟通——...